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SAC

O Serviço de Atendimento ao Cliente é um serviço exclusivo para Clientes Hörlle para uso quando encontrados problemas que necessitem de análise em nossos produtos.

1. Baixe o formulário para preenchimento e envio no link abaixo.
2. Preencha o formulário com todas as informações solicitadas.
3. Opte por enviar fotos do produto e da etiqueta que o acompanhou ou enviar por correio amostra do material juntamente com a etiqueta (os dados para envios estão no formulário, assim como maiores informações a respeito).
4. Caso opte pelo envio de fotos, anexe as fotos (em formato .jpg ou .gif) e o formulário preenchido e envie para horlle@horlle.com.br. Se optar por envio por correio da amostra, envie apenas o formulário preenchido para o e-mail acima.

Efetue todo o processo assim que localizar a situação, assim poderemos analisar e sanar o problema o mais rápido possível.

Tem alguma dúvida ou sugestão?
Entre em contato através do fale conosco ou através do tel.: (41) 3649-8000.

REPRESENTANTES

COUROPLAST COM. E REPR. LTDA.
Tel./Fax: (51) 3207-3805 – Novo Hamburgo – RS
E-mail: contato@courocal.com.br

AR BREY REPR. COM. LTDA. – Curitiba e região
Tel./Fax (41) 3356-3438 – Curitiba – PR
E-mail: adriano.representacoes@brturbo.com.br

JBREY REPR. COM. LTDA. – Interior do Paraná
Tel./Fax (44) 3031-5017 – Maringá – PR
E-mail: jcbrey@bol.com.br

REPRESENTAÇÕES SOARES LTDA.
Tel.: (11) 3294-0220 / (11) 3171-2035 – São Paulo – SP
E-mail: shvendas@uol.com.br

REPRESENTAÇÕES MELLAGI S/C LTDA.
Tel.: (11) 3289-1988 – Fax: (11) 3251-2908 – São Paulo – SP
E-mail: atendimento@representacoesmellagi.com.br

INTERPEL REPRES. DE PAPEL LTDA.
Tel./Fax: (19) 3814-4215 – Mogi Mirim – SP
E-mail: interpel@interpel.com.br

REICAL REPRES. INDUSTRIAIS E COMERCIAIS LTDA.
Tel./Fax: (31) 2515-3811 – Belo Horizonte – MG
E-mail: reicalbh@bol.com.br

J.H. MELO REPRESENTAÇÕES
Tel./Fax: (37) 3281-2888 – Santo Antonio do Monte – MG
E-mail: jussara@isimples.com.br

INTERNACIONAL | AMÉRICA DO SUL

FAGHIE REPRESENTAÇÕES INTERNACIONAIS

E-mail: fmc@netpar.com.br

IMB PAPER REPRESENTATIVES

Buenos Aires – Argentina

E-mail: imbrepresentaciones@amet.com.ar

FAQ

Papelão Hörlle ou Papelão Holler?
Quando se fala em papelão cinza é muito comum encontrar diversos nomes: Papelão Horlle, Papelão Holler e Papelão Roller são os mais comuns. Mas todas elas se referem ao mesmo material: é o Papel Cartão Hörlle, da Indústria de Papelão Hörlle. O correto é Hörlle, mas todos os nomes são atendidos pela indústria, e já viraram até sinônimos.


Para que servem os cartões Hörlle?
O papelão Hörlle pode ser utilizado para diversos tipos de criações, tais como:

• cartonagem;
• encadernação;
• álbuns, porta retratos, quadros;
• maquetes e protótipos;
• embalagens;
• caixas organizadoras;
• gaveteiros;
• cenários;
• displays;
• brindes diversos;
• brinquedos.

Qual a diferença entre o Cartão Cinza e o Cartão Cinza H?
Os cartões Cinza e Cinza H são produtos tradicionais e exclusivos da Indústria de Papelão Horlle. Ambos são feitos de papel 100% reciclado. O Cartão Cinza H foi criado para atender uma demanda do mercado internacional. Possui peso menor em relação à espessura do cinza tradicional.

Sobre esse assunto você também pode se interessar em acessar a matéria completa em nosso blog no endereço:
www.horlle.com.br/diferença-entre-o-cartão-cinza-e-o-cinza-h.


Qual o tamanho padrão da folha?
O tamanho padrão de todos os cartões Hörlle é 80cmX100cm.

Onde posso comprar os produtos Hörlle?
O papelão Hörlle pode ser comprado diretamente através da Indústria de Papelão Hörlle localizada em Campo Largo - PR.
Para tal, basta entrar em contato através do e-mail: comercial@horlle.com.br ou através do telefone: +55 41 3649 8000

 
Você também pode buscar o representante mais próximo ao seu endereço consultando a lista de representantes disponível no site www.horlle.com.br/contato

Se preferir pequenos formatos ou menores quantidades, você pode adquirir diretamente pelo site da loja STRATIS acessando www.stratis.com.br.
A Stratis é uma loja direto da fábrica que vende o papelão Hörlle nos formatos A5, A4, A3 e A2.


Onde encontro Revendas Hörlle em minha cidade?

Temos revendas em São Paulo/SP, Rio de Janeiro/RJ, Belo Horizonte/MG, Novo Hamburgo/RS; Curitiba/PR.
Para consultar a lista completa de cidades com revendas entre contato em comercial@horlle.com.br ou através do telefone: +55 41 3649 8000


Qual a quantidade mínima para compra?
A quantidade mínima para compra varia de acordo com a sua região sob consulta através do e-mail: comercial@horlle.com.br ou através do telefone: +55 41 3649 8000

A Hörlle trabalha com outros formatos?
Temos o serviço de corte final sob demanda de grandes quantidades, envie sua solicitação para comercial@horlle.com.br ou através do telefone: +55 41 3649 8000

Se preferir pequenos formatos ou menores quantidades, você pode adquirir diretamente pelo site da loja virtual STRATIS acessando www.stratis.com.br
A Stratis é uma loja direto da fábrica que vende o papelão Hörlle nos formatos A5, A4, A3 e A2.

 
É possível solicitar formatos personalizados?
Sim, mas isso vai exigir uma prévia análise das dimensões e da quantidade de material desejadas. Solicite um orçamento entrando em contato através do email: comercial@horlle.com.br
ou através do telefone: +55 41 3649 8000


O que é e como descobrir o sentido de fibra do papelão?
 
O papelão Horlle é produzido em uma esteira contínua. Essa esteira recebe a massa do papelão, e as fibras do papelão naturalmente se ajustam ao sentido em que corre a esteira, formando uma longa tira, que depois de pronta passa pelo corte para que as folhas já saiam no tamanho 80 x 100 cm.

Em todos os produtos Hörlle o sentido da fibra sempre estará no lado maior da folha, ou seja, considerando que nosso formato 80 x 100cm o sentido da fibra estará paralelo ao comprimento de 100cm. Isso significa que cortar ou dobrar a favor desse sentido (paralelo) é mais fácil, pois o papelão oferece menor resistência, maior maleabilidade. Já no sentido contrário à fibra, o papelão oferece maior resistência ao corte e vinco. Sobre esse assunto você também pode se interessar em acessar a matéria completa em nosso blog no endereço:http://www.horlle.com.br/sentido-da-fibra-do-papelao/


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